Juridische documenten en contracten
Juridisch document

Algemene Voorwaarden

De voorwaarden die van toepassing zijn op onze dienstverlening

Laatst bijgewerkt: 1 januari 2025

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. CleverAI Infra: CleverAI Infra B.V., gevestigd te Amsterdam, KVK-nummer 12345678.
  2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met CleverAI Infra een overeenkomst aangaat.
  3. Diensten: alle werkzaamheden, in welke vorm dan ook, die CleverAI Infra voor of ten behoeve van de opdrachtgever verricht.
  4. Overeenkomst: elke afspraak tussen CleverAI Infra en opdrachtgever tot het verlenen van diensten door CleverAI Infra ten behoeve van opdrachtgever.
  5. AI-infrastructuur: de technische infrastructuur, software, hardware en diensten gerelateerd aan kunstmatige intelligentie die door CleverAI Infra worden geleverd.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van CleverAI Infra en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen CleverAI Infra en opdrachtgever.
  2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de opdrachtgever beschikbaar gesteld.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
  4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  5. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

Artikel 3 - Aanbod en overeenkomst

  1. Alle aanbiedingen van CleverAI Infra zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is gesteld.
  2. CleverAI Infra kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbieding, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
  3. Een overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de opdrachtgever van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  4. Indien de aanvaarding afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is CleverAI Infra daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij CleverAI Infra anders aangeeft.

Artikel 4 - Uitvoering van de overeenkomst

  1. CleverAI Infra zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
  2. CleverAI Infra heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, indien dit naar het oordeel van CleverAI Infra wenselijk is.
  3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan CleverAI Infra aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan CleverAI Infra worden verstrekt.
  4. CleverAI Infra is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat CleverAI Infra is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
  5. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens niet tijdig aan CleverAI Infra zijn verstrekt, heeft CleverAI Infra het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

Artikel 5 - AI-infrastructuur specifieke bepalingen

  1. De door CleverAI Infra geleverde AI-infrastructuur wordt op maat geconfigureerd voor de specifieke behoeften van de opdrachtgever.
  2. CleverAI Infra garandeert dat de geleverde AI-modellen en infrastructuur voldoen aan de overeengekomen specificaties op het moment van levering.
  3. Updates en upgrades van de AI-infrastructuur worden door CleverAI Infra uitgevoerd volgens het overeengekomen onderhoudsschema.
  4. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het correct gebruik van de geleverde AI-infrastructuur en het naleven van de gebruiksvoorwaarden.
  5. CleverAI Infra is niet aansprakelijk voor de uitkomsten of beslissingen die worden genomen op basis van de door de AI-infrastructuur gegenereerde resultaten.

Artikel 6 - Privacy en gegevensverwerking

  1. CleverAI Infra verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.
  2. De opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de gegevens die via de AI-infrastructuur worden verwerkt.
  3. Wanneer CleverAI Infra als verwerker optreedt, wordt een separate verwerkersovereenkomst afgesloten.
  4. CleverAI Infra treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
  5. Zie ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

Artikel 7 - Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.
  2. CleverAI Infra is gerechtigd de prijzen jaarlijks aan te passen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd.
  3. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
  4. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is CleverAI Infra gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen.
  5. Alle redelijke kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, die CleverAI Infra moet maken ter verkrijging van voldoening van haar vordering, komen voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 8 - Intellectueel eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door CleverAI Infra ontwikkelde of ter beschikking gestelde software, documentatie en andere materialen berusten bij CleverAI Infra of haar licentiegevers.
  2. De opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de geleverde producten en diensten voor de duur van de overeenkomst.
  3. Het is de opdrachtgever niet toegestaan om de geleverde software te kopieren, te modificeren, te reverse-engineeren of aan derden ter beschikking te stellen, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
  4. De opdrachtgever behoudt alle rechten op de door hem aangeleverde data en content.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

  1. CleverAI Infra is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
  2. De aansprakelijkheid van CleverAI Infra is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico.
  3. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst, met een maximum van EUR 50.000,-.
  4. CleverAI Infra is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade aan derden.
  5. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van CleverAI Infra.

Artikel 10 - Overmacht

  1. CleverAI Infra is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
  2. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in telecommunicatie-infrastructuur, storingen in de energievoorziening, storingen in cloud- of hostingdiensten van derden, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, en andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedsfeer van CleverAI Infra liggen.
  3. Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 11 - Duur en beeindiging

  1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de daarin vermelde duur. Bij gebreke van een bepaalde duur wordt de overeenkomst geacht te zijn aangegaan voor onbepaalde tijd.
  2. Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden.
  3. CleverAI Infra is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van zijn verplichtingen.
  4. Bij beeindiging van de overeenkomst zal CleverAI Infra meewerken aan een ordelijke overdracht van data en diensten aan de opdrachtgever of een door hem aangewezen derde.

Artikel 12 - Geheimhouding

  1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
  2. Deze geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die reeds openbaar is, door een derde zonder schending van een geheimhoudingsplicht is verstrekt, of op grond van een wettelijke verplichting moet worden verstrekt.
  3. De geheimhoudingsplicht blijft ook na beeindiging van de overeenkomst van kracht.

Artikel 13 - Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten tussen CleverAI Infra en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
  2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
  3. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Vragen over onze voorwaarden?

Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft over onze algemene voorwaarden.

[email protected]